تصدير البيانات والانتقال
يمكنك استخراج جميع بياناتك من Qiyada في أي وقت، دون أي رسوم. وتوضح هذه الصفحة ما تحصل عليه وآلية الانتقال إلى مزوّد آخر. وتُعدّ مكمّلة للبند 10 من شروط الخدمة الخاصة بنا.
1. تصدير مساحة العمل
يمكن لأي مسؤول عن مساحة العمل تنزيل نسخة تصدير كاملة من خلال المؤسسة ← بياناتك ← تصدير مساحة العمل. ونسخة التصدير ملف ZIP يحتوي على ما يلي:
| المجلد / الملف | المحتوى | الصيغة |
|---|---|---|
README.txt |
بيان بمحتويات نسخة التصدير وتاريخ إعدادها | نص |
workspace.json |
اسم مساحة العمل وباقتها وإعداداتها | JSON |
data/<table>.json |
كل سجل في مساحة العمل الخاصة بك — الشركات، والبيانات المالية، والموازنات، والتوقعات، والأهداف، والقرارات، وملفات اجتماعات مجلس الإدارة، والخطابات، وجهات الاتصال، وعناصر التقويم، والملاحظات، ومحادثات الذكاء الاصطناعي، وسجل التدقيق وغير ذلك — بواقع ملف واحد لكل نوع من أنواع البيانات | JSON |
csv/<table>.csv |
السجلات ذاتها في صورة جداول بيانات | CSV (UTF-8) |
files/ |
الصور والمستندات المخزّنة في مساحة العمل الخاصة بك، مثل صور بطاقات العمل والشعارات وترويسات الخطابات والتوقيعات والأختام. (أما البيانات المالية والعقود التي تقوم بتحميلها فتُقرأ عند تحميلها ولا يُحتفظ بها في صورة ملفات؛ وترد الأرقام والنصوص المستخلصة منها في data/.) |
الصيغة الأصلية |
لا تُضمَّن مطلقاً كلمات المرور أو المفاتيح السرية للتحقق الثنائي أو بيانات اعتماد الربط. ويمكن أيضاً تصدير التقارير والمستندات التي تُنشئها الخدمة كلٌّ على حدة بصيغة PDF أو Excel أو Word أو PowerPoint من الشاشات التي تظهر فيها (بحسب باقتك).
2. القيود
- تحتوي نسخة التصدير على البيانات، لا على برمجياتنا: فلا تشمل شاشات Qiyada أو عملياته الحسابية أو نماذجه.
- يُستثنى محتوى الأطراف الثالثة الذي لا يُسمح لنا بإعادة توزيعه (مثل اقتراحات البحث المقدّمة من Google)؛ أما الروابط والمصادر الواردة في إحاطات السوق فتُضمَّن.
- قد يستغرق إعداد نسخ التصدير لمساحات العمل الكبيرة جداً بضع دقائق.
3. الانتقال إلى مزوّد آخر
يمكنك الانتقال في أي وقت. ويُوجَّه الإشعار بالبريد الإلكتروني إلى info@meandrobo.com.qa (بمدة لا تزيد على شهرين، وفق اختيارك). وبعد انقضاء مدة الإشعار، تبدأ فترة انتقالية لا تزيد على 30 يوماً تستمر خلالها الخدمة ونساعدك في الانتقال؛ ثم تظل بياناتك متاحة للاسترجاع لمدة إضافية لا تقل عن 30 يوماً، نقوم بعدها بمحوها ونؤكد إتمام الانتقال. ولا نتقاضى أي رسوم انتقال أو رسوم نقل بيانات إلى الخارج أو رسوم خروج.
4. الإغلاق والحذف
يمكن لمالك مساحة العمل إغلاقها من خلال المؤسسة ← بياناتك ← إغلاق مساحة العمل. وعندئذٍ يتوقف تجديد أي اشتراك مدفوع، وتظل البيانات متاحة للتصدير لمدة 30 يوماً (ويجوز إلغاء الإغلاق خلال تلك المدة)، ثم تُحذف مساحة العمل حذفاً نهائياً. ويُكتب فوق النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 60 يوماً من الحذف.
5. أماكن معالجة بياناتك
يعمل تطبيقنا وقاعدة بياناتنا على بنية تحتية موجودة في [يُستكمل لاحقاً: hosting country]. ويُحتفظ بالنسخ الاحتياطية المشفّرة على البنية التحتية نفسها. وتتولى Google المعالجة بالذكاء الاصطناعي (راجع صفحة المعالجون الفرعيون لدينا). ولحماية بياناتك من الوصول غير المشروع، بما في ذلك الوصول من قِبل الحكومات، نقوم بتشفير الاتصالات وبيانات الاعتماد الحساسة، ونقيّد الوصول الإداري ونسجّله، ونتعامل مع أي طلب حكومي على النحو المبيّن في البند 10.4 من ملحق معالجة البيانات الخاص بنا: إذ نُخطرك حيثما يُسمح بذلك، ونقيّم الطلبات غير المشروعة ونطعن فيها، ولا نُفصح إلا عن الحد الأدنى المطلوب.